蓝十字NC领导团队

卡拉Mizelle

高级副总裁,首席运营官 & 成员体验官

卡拉Mizelle是高级副总裁, 北卡罗莱纳州蓝十字和蓝盾的首席运营和成员经验官(蓝十字NC). 在这个角色, 她领导工作,以创造一个更联系和创新的客户体验, 包括它, 操作, 项目交付动员, 组合服务和质量. 她还负责高级分析, 分析产品和实践, 我们的整体数字战略和端到端成员体验.

卡拉是一位充满激情和结果导向型的领导者,拥有超过25年的运营经验, 客户体验, 过程改进, 金融和制造业的数字化战略和业务自动化. 在通用电气(后来是Genworth Financial)的15年职业生涯中, 卡拉完成了通用电气的财务管理课程, 获得了六西格玛黑带, 并在财务和运营部门担任多种领导职务.  她彻底改革了几个大规模的可重复流程,并领导了许多战略举措,大大减少了周期时间, 增加容量, 最多交付2美元.每年可节约70亿美元的损失和约5000万美元的成本.  Karla还参与开发和执行了公司的数字化专利框架, 被公认为通用电气金融公司业务转型的典范. 

卡拉于2010年加入第一公民组织, 在那里,她构想并领导了世行的数字化转型之旅, 同时将公司的配送策略从迟到的跟随者转变为具有高度竞争力的跟随者.  她的团队实施了创新能力,改变了客户体验,包括数字账户开户, 面向企业的移动银行和数字银行, 电子支付, 财务管理工具, 智能存款自动取款机, 一个新的 .Com网站,并扩展了自助服务功能.  

1995年,卡拉以优异成绩毕业于杜克大学,成绩为B.A. 比较领域研究和市场证书 & 管理.  她出生在多米尼加共和国的圣多明各,在波多黎各高中毕业.  卡拉已婚,有两个孩子.  


卡拉Mizelle

领导团队

Tunde Sotunde医学博士,MBA, FAAP
总裁兼首席执行官

圣地亚哥埃斯特拉达,JD
高级副总裁,首席法务官

弗兰西斯卡维. 加里
政府市场高级副总裁

桑尼Goyal
多元化业务集团高级副总裁兼首席战略官

卡拉Mizelle
高级副总裁,首席运营官 & 成员体验官

法拉帕伦博
高级副总裁,首席人力资源官

米奇•佩里
高级副总裁,首席财务官

杰拉尔德Petkau
商业市场高级副总裁